一、客户背景介绍
　　厦门市汉航物流有限公司系原厦门港务集团下属企业厦门湖里进出口货物报验服务中心经过改制后更名设立的集物流、商贸和技术服务为一体的综合型企业。公司主要从事集装箱陆路运输，国际、国内海陆空货运代理及其相关服务。目前，汉航公司拥有自己的集装箱运输车队、报关行及为用户提供7000多平方米的库场，并自有进出口经营权，可从事进出口商务代理业务，与此同时， 汉航也为公司船东、码头、堆场提供专业的集装箱箱体维修、保养；冷藏箱清洗、保养、PTI检测等。

　　二、项目要实现的管理目标
　　1、业务操作全程跟踪和处理。用户业务涉及集装箱运输，海陆空货运代理，货物运送，报关等，因此，用户要求，软件首先必须能够为用户提供全面的业务管理，要协助用户实现对业务每一环节的跟踪和掌握；同时，针对业务操作过程中出现的数据重复使用情况，用户要求，集成的业务系统必须具有高度的数据共享机制，能够实现数据一次输入，全程调取使用。
　　2、业务实现中的款项收付和费用核销管理。用户要求，软件要能够针对用户在业务操作过程中发生的费用做全面的管理，杜绝费用漏收的情况；同时，要建立完善的核销机制，能够处理各种复杂的费用和往来帐款的对帐和互抵。
　　3、清晰、健全的财务、资金管理。用户要求，针对业务层不同的结点，必需要有对应的财务模块予以补充和控制，业务和财务之间应当建立起数据共享和交换机制，方便业务数据转化成财务数据；同时，财务管理要为用户提供资金调度使用计划，使用户能够在不同层面实现对业务成本的分析和营收统计。
　　4、客户关系管理。用户要求，软件要能够对用户不同业务类型、不同级别的客户进行分类管理，可统计业务成交和费用结算情况，并为用户对客户进行资信和信用评估提供决策支持。
　　5、完善的 WEB 服务平台。软件首先要能够满足用户多层次多角度的复合查询、统计需求，不仅如此，用户还要求，要建立良好的 WEB 服务平台，使用户的客户（货主），可以通过 WEB 浏览器调取用户系统数据，从而查询货主的货物在港的操作情况、核销单的流转情况、应付费用情况，提单信息和运价等，实现网上运营。

　　三、采用的解决方案
　　综合调研用户的需求之后，我们根据对用户进行的需求分析，将整套解决方案设计成三大部分：
　　1、业务管理系统
　　业务系统以荆艺货代、拖车、报关、空运管理系统为基础，以资金流为主线，进行高度的系统集成，通过使用统一的数据资源，建立起通用的数据模式和共享机制，实现不同系统之间数据共享和流通，且安全准确。业务系统可为用户提供从货代接单，安排货物运送，代理报关，货物到港装船等一系列物流服务环节的软件管理，其突出优势在于：
　　·能够生成操作流程中所需要的各种单证，系统配置有超过两百种不同单证的模板供用户适用，从而彻底解放用户制单工作；
　　·能够实现准确全面的费用费收计算，业务系统能够深入管理到每一操作环节，针对各个环节产生的费用都能够进行完整记载，从而杜绝漏收费用的情况；
　　·及时全面的费用核销，可为用户提供从一般的费用核销到特殊的抵帐核销、坏帐核销等情况处理，完全满足用户不同费用处理模式的需求；
　　·除此以外，业务系统还集成了强大的客户关系管理功能，不仅能够记录客户的基本资料，针对用户和客户的业务往来，业务类型等都能自动生成历史记录，供用户进行查找定位。
　　2、财务管理系统
　　财务系统为用户提供强大的凭证管理和报表处理功能，荆艺独有的智能凭证生成器，能够处理用户在业务过程中和费用相关的所有凭证，通过高度共享的数据模式，所有凭证原始数据均能够保证直接来源于业务过程，从而避免数据重复输入带来的误差和错误。在报表的管理上，系统不仅设计了一系列报表取数函数供用户定义报表模板，还开放了由报表模板向后台数据库直接取数的定义方法，高级用户可输入标准的 SQL 语句扩展报表取数功能，从而满足用户针对业务行为进行不同角度收益、成本分析的需求。
　　3、WEB 服务平台
　　荆艺将 WEB 服务平台和荆艺货代管理软件进行集成，支持用户的客户通过 WEB 数据服务器 www.trans-china.com 查询业务信息，如货主的货物在港的操作情况、核销单的流转情况、应付费用情况、提单信息和运价等。

　　四、方案的实施效果
　　汉航公司一直重视公司业务的信息化建设，从 96 年的货代、拖车系统开始就与荆艺携手合作至今， 8 年信息化建设给用户带来了巨大的收益，荆艺集成解决方案为用户提供了从业务到财务的一体化管理，它不仅帮助重新规范了业务操作流程和业务逻辑，在降低管理成本和人力成本的同时，使整套业务操作趋于高效合理，同时，它更使用户能够清楚的跟踪到业务开展的全过程，从客户下单到利润回笼，环环紧扣，让用户能够看到运营的收益和成本结点所在，从而进行及时的修正和补充。

　　荆艺软件与汉航公司将继续本着双赢原则，共创辉煌！

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