Ｑ：荆艺加工贸易助手的主要特点是什么？
Ａ：荆艺加工贸易助手主要是针对三资企业、来料加工企业、保税工厂办理海关报关业务的应用软件。系统通过接入外资委加工贸易系统中的备案数据和核销数据，避免数据的大量输入，直接打印出海关核销报表。该系统为报关人员节省了大量的时间与精力，提高了报关员的办事效率。此外，系统还赋予了强大的内部管理功能，进一步优化了企业内部报关业务管理机制。

Ｑ：为什么我有时无法进入加工贸易助手？
Ａ：无法进入加工贸易助手可能有以下三种情况：①用户名与密码不符。系统将回对进入系统时的密码的大小写、空格等严格识别，用户进入时应当引起注意。②服务器未启动起来。在桌面的右下角有一个SQLServer的服务小图标，当图标上显示为绿色三角形时，表示服务已启动。若为红色方形，则表示服务已停。双击这个图标，桌面上回出现一个“SQL Server Service Manager”的界面，点击绿色三角的按钮，直到右下角的图标呈现绿色三角，这时候就可以进入系统了。③系统文件出错。在这种情况下，应尽快联系荆艺公司售后服务部进行解决。

Ｑ：在导入外资委数据后，我发现有几个原先误输入的地方，我能否在荆艺加工贸易助手中再进行修改？
Ａ：荆艺加工贸易助手提供导入数据和手工直接录入两种方法。用户如果发现在外资委系统中输入有误，在导入后可以直接在本系统中直接进行修改。

Ｑ：加工贸易助手的新系统与旧系统在操作上有什么区别？
Ａ：基本上没什么区别，但在导入数据时略有所不同。旧系统的操作程序是先备案导入，然后核销导入，并且每一本手册与申请文号一定要一一对应。对于新系统，则需要提供外资委新系统的数据库密码，并且可以选择备案数据和核销数据同时导入，省去了原先查找对应申请文号与申请文号的麻烦。

Ｑ：我在导入数据时发现有几本手册不在所选范围里，可是也不在已导入手册里，我找不到要导的手册？
Ａ：在这种情况下，用户首先要查看一下用户管理中是否还设置了别的用户名，在别的用户名下是否有进行过数据导入，若系统内选项设置下的系统设置为不覆盖导入，那么如果别的用户曾经导入过的手册将不在被选申请文号之列。解决的方法是将多余的用户名删去或将系统设置为覆盖导入。

Ｑ：我在打印海关核销报表时发现有些字段由于长短不同，列在表上时不太美观，应该怎样处理呢？
Ａ：荆艺软件内部的报表处理跟微软的Excel处理差不多，用户可通过调整字的大小或字体来改善这种情况。

Ｑ：为什么我在对数据进行查找时想使用查找键，可是总找不到要找的记录？
Ａ：这可能是因为查找的使用方法不正确。正确的使用方法是在输入查找条件后必须点击“添加”，也可以同时进行几种不同条件的查找。

Ｑ：我在手册有效日期查询时发现有些手册已到期也已核销完了，可是系统中显示的状态为到期未核销，这种情况应如何处理？
Ａ：手册是否已核销，必须通过手工的方式来标识。具体做法是在申请文号管理中选择“已核销”，然后保存。注意：一旦选择了已核销，系统将无法对已核销数据进行修改。